"Atenção Integral à Saúde Bucal na Estratégia Saúde da Familia"
Nome: ANA ROSA MURAD SZPILMAN
Tipo: Dissertação de mestrado acadêmico
Data de publicação: 21/05/2010
Orientador:
Nome |
Papel |
|---|---|
| ADAUTO EMMERICH OLIVEIRA | Orientador |
Banca:
| Nome |
Papel |
|---|---|
| ADAUTO EMMERICH OLIVEIRA | Orientador |
| TÚLIO ALBERTO MARTINS DE FIGUEIREDO | Examinador Interno |
Resumo: O desafio do SUS é atender às necessidades dos usuários, sendo que a escuta da
opinião de quem recebe a assistência é um elemento importante na avaliação dos
serviços de saúde. Com isto, objetivou-se desvelar a percepção dos usuários acerca do
acolhimento e demais dispositivos que orientam a atenção integral à saúde bucal nas
US de Araçás e Ibes - Vila Velha, ES. Através de entrevistas semiestruturadas e análise
de conteúdo, evidenciou-se o prolongado tempo de espera por uma consulta, a
dificuldade de horário para quem trabalha, dificuldade para quem necessita de visita
domiciliar, além das dificuldades de acesso às consultas especializadas. Conclui-se
que, apesar de os usuários estarem satisfeitos no geral com o atendimento, há um
desconhecimento dos seus direitos, não há entendimento do que seja um acolhimento,
e o serviço é ainda confundido com filantropia.
